Politica de Rambursare

SC Agerkristos Tour SRL pune la dispoziție clienților servicii turistice de înaltă calitate, iar pentru o transparență totală, vă informăm despre politica noastră de rambursare.

1. Sume nerambursabile

Sumele plătite pentru rezervări nu se rambursează. Odată efectuată o rezervare și achitată contravaloarea acesteia, suma nu poate fi restituită, indiferent de motivul anulării.

2. Opțiunea de asigurare pentru rambursare integrală

Pentru a evita pierderea sumelor achitate, vă recomandăm să achiziționați asigurarea de rambursare integrală, disponibilă în pagina fiecărui produs.

• Prin achiziționarea acestei asigurări, veți putea recupera integral suma plătită în cazul în care nu mai puteți călători, indiferent de momentul anulării rezervării.
• Asigurarea poate fi selectată în timpul procesului de rezervare.

3. Excepții și situații speciale

În cazul unor circumstanțe excepționale, SC Agerkristos Tour SRL poate analiza posibilitatea unor soluții alternative, precum reprogramarea vacanței sau emiterea unui voucher echivalent.

Pentru mai multe detalii despre politica de rambursare sau pentru asistență, vă rugăm să ne contactați la rezervari@agerkris.ro sau la numărul de telefon 0750207044.